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• Passage des correctifs et Fix Packs de différents outils sur tous les environnements

• Rédaction des procédures d'exploitation pour le pilotage

• Tests de montée en charge

• Support aux équipes de développement

• Mise en place de scripts d'exploitation

• Ouverture et suivi des incidents (PMR) concernant les produits IBM

• Analyse et correction des incidents de production

• Accompagnement des équipes métier lors de la définition des besoins fonctionnels

• Support N3 aux utilisateurs

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Réalisation technique du projet 

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• Création de l'environnement de test (POC)

• Mise en place d'une maquette du système Réseau Social d'Entreprise (IBM-Connections V5.0)

• Virtualisation et paramétrage du produit

• Administration IBM FileNet et IBM Content Navigator

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Environnement technique

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• WebSphere V8.0 et V8.5

• DMGR

• IHS V8 et V8.5

• Linux RedHat V7

• Base de données Oracle 11.2

• Cognos V10.5

• Windows 2K8 R2

• FileNet V5.1 et V5.2

• IBM Content Navigator (ICN) V3.5

• IBM TDI

• Script Shell

• Outil Chef solo

• Architecture : horizontale

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Durée de la mission : 30 mois

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Expertise Technique et support N3 sur FileNet et IBM Connections

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